Aviso de privacidad

En InmobiFácil ("nosotros") nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes usan inmobifacil.com ("el Sitio"). Esta Política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio es InmobiFácil, con domicilio electrónico de contacto en info@inmobifacil.com.

2. Datos que recolectamos

• Datos de registro: email, contraseña (almacenada cifrada), nombre y, en el caso de inmobiliarias, datos del negocio (descripción, dirección, teléfono, sitio web, logotipo).
• Contenido publicado: anuncios, fotos, descripciones y demás información que el anunciante decide cargar.
• Datos de uso: favoritos marcados, inmobiliarias seguidas, búsquedas realizadas, IP, navegador, fecha y hora de acceso.
• Datos de pago: cuando pagas por un impulso de anuncio o por la verificación de tu inmobiliaria, almacenamos el identificador de la transacción, el monto, la fecha y el tipo de producto adquirido. Nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: los ingresas directamente en la pasarela de Stripe (ver punto 5).
• Cookies técnicas: necesarias para mantener la sesión iniciada y proteger contra fraudes (CSRF).

3. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para:

• Operar el Sitio: autenticarte, mostrar anuncios y permitir la interacción entre usuarios e inmobiliarias.
• Procesar solicitudes de verificación de inmobiliarias.
• Procesar pagos por servicios contratados (impulsos, verificación) y enviarte los comprobantes correspondientes.
• Prevenir fraude, abusos y violaciones a los Términos y Condiciones.
• Mejorar la plataforma mediante estadísticas agregadas (sin identificar usuarios individualmente).
• Cumplir con obligaciones legales cuando así corresponda.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en (i) la ejecución del contrato implícito al usar el Sitio, (ii) tu consentimiento cuando explícitamente lo otorgas, y (iii) nuestro interés legítimo en operar y mejorar el servicio.

5. Compartición con terceros

No vendemos ni rentamos datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para la operación del Sitio, con los siguientes tipos de terceros:

• Proveedor de hosting: aloja los datos del Sitio bajo acuerdos de confidencialidad.
• Stripe (procesador de pagos): cuando pagas por un impulso o por la verificación de tu inmobiliaria, tu email, nombre y datos de tarjeta son recolectados directamente por Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) bajo su propia Política de Privacidad. Stripe está certificada PCI DSS Nivel 1 y puede transferir datos a EE. UU. bajo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Nosotros solo recibimos de vuelta el identificador de la transacción, el monto y el estado.
• Proveedor de correo: envío de emails transaccionales (confirmaciones, recibos, notificaciones).
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal de aportar información.

Los anuncios publicados son visibles públicamente por diseño: cualquier persona que ingrese al Sitio puede verlos. El anunciante debe tener esto presente al cargar contenido.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras, eliminamos los datos asociados en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (registros de actividad, comprobantes).

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables (cifrado de contraseñas, HTTPS, control de acceso) para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro: si detectas algo raro, por favor contáctanos.

8. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales. También puedes revocar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@inmobifacil.com.

9. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos cuentas creadas por menores sin autorización, las eliminamos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos los cambios en esta misma página y, cuando los cambios sean significativos, te avisaremos por email.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@inmobifacil.com.