Términos y condiciones

Al acceder y usar el sitio inmobifacil.com ("el Sitio"), aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el Sitio.

1. Objeto del Sitio

InmobiFácil es una plataforma que pone en contacto a personas interesadas en propiedades inmobiliarias con inmobiliarias y profesionales del sector. El Sitio actúa exclusivamente como intermediario tecnológico: no participa en las transacciones, ni es parte en los contratos que celebren los usuarios entre sí.

2. Registro y cuentas

Para publicar anuncios o usar funciones avanzadas (favoritos, seguimiento de inmobiliarias) es necesario crear una cuenta. El usuario es responsable de la veracidad de los datos que provee y de la confidencialidad de su contraseña.

Existen tres tipos de cuenta:

• Usuario: puede navegar el catálogo, marcar favoritos y seguir inmobiliarias.
• Inmobiliaria: puede publicar anuncios y solicitar la verificación de su negocio.
• Administrador: personal de InmobiFácil con acceso para revisar verificaciones y moderar contenido.

3. Responsabilidad sobre los anuncios

Al publicar un anuncio, el anunciante declara y garantiza que:

• Tiene capacidad legal y los derechos necesarios para ofrecer la propiedad publicada.
• La información provista (ubicación, precio, características, fotos) es veraz, actualizada y precisa.
• Cumple con toda la normativa aplicable en materia inmobiliaria, fiscal, de protección al consumidor, de prevención de lavado de dinero, urbanística y cualquier otra que corresponda a su actividad.
• Cuenta con los permisos, licencias y registros necesarios para ejercer como inmobiliaria o agente, según la jurisdicción donde opere.
• No publica contenido que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, datos personales) ni contenido discriminatorio, falso o engañoso.

El anunciante mantendrá indemne a InmobiFácil frente a cualquier reclamo, daño o sanción que pudiera derivarse del incumplimiento de las declaraciones anteriores.

4. Verificación de inmobiliarias

La marca "Verificada" indica únicamente que InmobiFácil ha revisado documentación básica del negocio. No constituye una garantía de la calidad de los servicios, ni del cumplimiento contractual, ni de los anuncios publicados por la inmobiliaria. Los usuarios deben hacer su propia debida diligencia antes de cerrar cualquier operación.

5. Servicios de pago

Publicar anuncios y navegar por el Sitio es gratuito. Ofrecemos los siguientes servicios opcionales de pago:

• Impulsar anuncio: hace que tu anuncio aparezca al principio de los listados durante los días contratados (3, 7 o 15 días, según el plan). Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) en la página de compra al momento de contratar.
• Verificación de inmobiliaria: pago anual que habilita a tu inmobiliaria a solicitar el badge de "verificada". La aprobación queda sujeta a la revisión de la documentación por parte del equipo de InmobiFácil (ver punto 4). El pago cubre 12 meses desde la fecha de aprobación.

5.1 Procesamiento y facturación

Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe, Ltd., con las medidas de seguridad PCI DSS aplicables. InmobiFácil no almacena datos de tarjeta. Después de cada pago te enviamos por correo un comprobante simple con el número de operación, monto y concepto. Este comprobante no constituye un CFDI. Si necesitas factura fiscal, escríbenos a info@inmobifacil.com con tus datos de facturación antes del día 5 del mes siguiente al pago.

5.2 Sin reembolsos

Al tratarse de servicios digitales de disponibilidad inmediata, los pagos no son reembolsables una vez que el servicio se activa. Excepciones:

• Fallo técnico atribuible a InmobiFácil que impida disfrutar del servicio pagado (por ejemplo, si el impulso no aparece por un error del sistema). En este caso extendemos la vigencia o reembolsamos según corresponda.
• Rechazo de la verificación: si tu solicitud de verificación es rechazada, puedes reenviarla sin costo adicional durante toda la vigencia del pago. El pago no se reembolsa por rechazo, pero el crédito queda disponible para nuevos intentos.

5.3 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios aplican solo a compras posteriores a la publicación del nuevo precio y no afectan a impulsos o verificaciones ya pagados.

5.4 Suspensión y contracargos

Si un pago es disputado, revertido o resulta fraudulento, podemos suspender de inmediato el servicio adquirido y la cuenta asociada, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6. Uso aceptable

Está prohibido usar el Sitio para:

• Publicar contenido falso, engañoso, ilegal, ofensivo o discriminatorio.
• Suplantar la identidad de personas o entidades.
• Realizar scraping masivo, ataques automatizados o interferir con el funcionamiento del Sitio.
• Recolectar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.

InmobiFácil se reserva el derecho de eliminar anuncios, suspender cuentas y rechazar verificaciones cuando detecte incumplimientos, sin necesidad de previo aviso.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, InmobiFácil no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados de: (i) el uso o imposibilidad de usar el Sitio, (ii) operaciones, contratos o disputas entre usuarios, (iii) errores u omisiones en los anuncios, ni (iv) interrupciones o fallas técnicas. El Sitio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".

8. Propiedad intelectual

La marca InmobiFácil, el logotipo, el diseño y el código del Sitio son de titularidad de InmobiFácil. Las fotos y descripciones cargadas por los anunciantes permanecen como propiedad de los mismos; al publicarlas, el anunciante otorga a InmobiFácil una licencia no exclusiva para mostrarlas en el Sitio.

9. Modificaciones

InmobiFácil puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publican en esta misma página con la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio implica aceptación de la versión vigente.

10. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del domicilio de InmobiFácil, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a info@inmobifacil.com.